Garanţie

Oferim o garanție de satisfacție valabilă timp de 7 zile de la data achiziției. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de produsul sau serviciul primit, puteți solicita o rambursare sau o înlocuire în această perioadă.

Condiții de garanție

– Solicitarea trebuie făcută în termen de 7 zile calendaristice de la data achiziției.
– Produsul trebuie returnat în aceleași condiții în care a fost primit.
– Pentru serviciile digitale, garanția se aplică doar dacă conținutul nu a fost utilizat complet, descărcat sau folosit integral.
– Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare sau modificări efectuate de utilizator.

Cum să revendicați garanția

– Trimiteți o solicitare prin formularul de contact de pe site, indicând numărul comenzii și motivul solicitării.
– După primirea solicitării, se va efectua o verificare în termen de 2 până la 3 zile lucrătoare.
– Dacă este aprobată, rambursarea sau înlocuirea va fi efectuată conform preferinței utilizatorului.

Excepții

– Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt acoperite de garanție, cu excepția defectelor dovedite.
– În caz de abuz al garanției (de exemplu, reclamații multiple nefondate), ne rezervăm dreptul de a refuza solicitările viitoare.

Contact

– Pentru întrebări sau aspecte legate de garanție, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site.